Politique de confidentialité

La politique de confidentialité mise en place par la société EIFFAGE CONSTRUCTION AMELIORATION DE L'HABITAT – SAS au capital de 250 010 € - SIRET 80869891400021 -  808 698 914 R.C.S. Nanterre - 19 RUE MOZART 92110 (ci-après nommée « EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES ») est accessible à l’adresse https://travaux-services.eiffageconstruction.com (ci-après désigné le « Site »).

Préambule

EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES protège la vie privée des internautes visitant son Site en sa qualité de responsable de traitement au sens de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (ci-après la « Loi Informatique et Libertés ») et du règlement général sur la protection des données n°2016/679 (ci-après « RGPD ») du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

Le présent document nommé « Politique de Confidentialité » a pour objet de vous informer sur le traitement des Données à Caractère Personnel qui sont en lien avec le Site organisé par EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES en sa qualité de Responsable de traitement. Ce document vous informe sur :

• les catégories de Données à Caractère Personnel concernées et les modalités de collecte, de traitement et de conservation de Vos Données à Caractère Personnel ;
• la façon dont EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES utilise Vos Données à Caractère Personnel ;
• les destinataires ou les catégories de destinataires de Vos Données à Caractère Personnel ;
• les mesures prises par EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES pour assurer la protection de Vos Données à Caractère Personnel collectées dans le cadre de l'utilisation du Site ;
• ainsi que Vos droits et obligations ainsi que ceux d’EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES au titre de la Loi Informatique et Libertés et du RGPD.

Vous vous engagez à prendre connaissance des Conditions Générales d'Utilisation du Site (ci-après les « CGU [Créer un lien avec les CGU] ») et des autres documents contractuels conclus avec EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES dans le cadre de l’utilisation du Site, lesquels forment avec la présente Politique de Confidentialité, un ensemble contractuel qui Vous est opposable.

Définitions

Les termes ci-dessous définis auront la signification suivante, qu’ils soient utilisés au singulier ou au pluriel :

• « Données à Caractère Personnel » désigne au regard de l'article 4 du RGPD « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée»); est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale;». Sont notamment comprises dans les Données à Caractère Personnel les données permettant l’identification des Utilisateurs. Nous vous précisons à titre indicatif que les données d'identification électronique permettant d'identifier votre Terminal de connexion ou les pages consultées sur le Site au cours de votre navigation sont généralement insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative.

• « Partenaires commerciaux» désigne les partenaires d’EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES. Il s’agit des :
  • sociétés mandatées par EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES dans le cadre de ses activités ;
  • services et/ou directions concernés d’EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES ;
  • services et/ou directions d’une société du groupe Eiffage auquel appartient EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES ;
  • services et/ou directions d’un établissement ou d’une agence d’EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES.
• « Réglementation Applicable» désigne l'ensemble des réglementations et normes existantes ou à venir qui sont applicables aux Utilisateurs et au Site et notamment la législation et la réglementation concernant la protection des Données à Caractère Personnel, y compris la Loi Informatique et Libertés et le RGPD.
• « Responsable de traitement» désigne EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES lorsqu’elle détermine les finalités et les moyens du traitement des Données à caractère personnel.
• « Site » : désigne le ou les sites dont l’adresse URL est la suivante : https://travaux-services.eiffagconstruction.com
• « Terminal» désigne les différents supports par lesquels le Site sera accessible. Les Terminaux sont notamment les Smartphones, les tablettes, les micro-ordinateurs via internet (PC ou Apple) et tout objet connecté/connectable à un autre objet ainsi qu’à Internet.
• « Vous », « Vos», « Votre », « Utilisateur(s) » désigne toute personne accédant au Site (par exemple visiteurs) et dont les Données à Caractère Personnel peuvent être collectées lors de leur visite sur le Site.

Modalités de collecte des Données à Caractère Personnel

EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES collecte Vos Données à Caractère Personnel directement ou indirectement, notamment :

• par l’intermédiaire de Votre Terminal (notamment : cookies, données de connexion) ;
• par l'intermédiaire des formulaires de collecte de données du Site tels que notamment la rubrique Contact ;
• au cours de la navigation sur les pages du Site.

1. Cookies

• Vos choix quant aux cookies

L’enregistrement d’un cookie reste subordonné à Votre volonté. Vous disposez donc de la possibilité de configurer Votre logiciel de navigation de sorte à pouvoir vous opposer, totalement ou partiellement (notamment en fonction de l’émetteur) à l’enregistrement de « cookies ». La configuration Vous offre également la possibilité d’accepter ou refuser des cookies de manière ponctuelle, avant l’enregistrement de ce dernier dans Votre Terminal.

Aussi, au vu des finalités des cookies telles qu’exposées précédemment, tout paramétrage visant à refuser l’enregistrement de cookies sera susceptible de modifier Votre navigation et/ou les fonctionnalités et services et conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisant de cookies, tels que par exemple une mise en page ergonomique et adaptée du Site à Votre Terminal.

Si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de cookies, Vous avez la possibilité de choisir d’accepter tous les cookies, de les rejeter systématiquement ou encore de choisir ceux que Vous acceptez selon leur émetteur. Vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de Votre Terminal via Votre navigateur.

Vous pouvez ainsi faire le choix d’exprimer à tout moment et de modifier vos souhaits en matière de cookies, en fonctionnant de la manière suivante :

• Pour Chrome : cliquez sur le menu puis sur « Paramètres » et afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur « Paramètre de contenu » et sous «Cookies». Sélectionnez le niveau souhaité.
• Pour Mozilla Firefox : Choisissez le menu « Outil » puis « Options », cliquez sur l’icône « Vie privée », repérez le menu « Règles de conservation » et sélectionnez l’option « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique ». Sélectionnez le niveau souhaité.
• Pour Microsoft Internet Explorer 11.0 et au-delà : choisissez le menu « Outils », puis « Options Internet », cliquez sur l’onglet « Confidentialité ». Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur.
• Pour Opéra 6.0 et au-delà : dans le menu principal, sélectionnez « Réglages », cliquez sur « Vie privée & sécurité » dans la barre latérale et sous « Cookies » sélectionnez les options qui Vous conviennent.
• Pour Safari : dans le menu de Safari choisir « Préférences » > « Sécurité » ou « Confidentialité » et sélectionnez les options qui Vous conviennent.

N’oubliez pas cependant de paramétrer l’ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs…).

Vous avez le choix d'accepter ou non les cookies sauf pour les cookies strictement nécessaires pour la délivrance de nos services qui seront systématiquement déposés. Pour les cookies soumis à votre consentement préalable, vous pouvez formuler ces choix à tout moment en accédant au centre de préférences :

• En cliquant sur « Paramètres des Cookies » dans le bandeau d’information relatif à notre utilisation des Cookies.
• En cliquant sur l’icône « Paramètres des Cookies » accessible à tout moment dans la page « Politique des cookies ».

2. Finalités des traitements de Données à Caractère Personnel

Les traitements de Données à Caractère Personnel réalisés par EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES au travers du Site ont les finalités spécifiques suivantes (ci-après les « Finalités ») :

• Finalité n°1 : traiter Votre demande d'informations, demande de devis, demande de rendez-vous ou toute autre demande ;
• Finalité n°2 : Vous proposer des newsletters et offres commerciales en vous envoyant des publicités personnalisées et des messages commerciaux dans votre boîte email ou par SMS lorsque que vous y consentez. Vous pouvez y consentir en cochant la case du champ « En cochant cette case, vous acceptez de recevoir des informations (newsletters, offres spéciales,…) de la part d’Eiffage Construction Travaux & Services. » présent dans le formulaire de contact.

Les informations indispensables à EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES pour remplir les finalités décrites ci-avant sont signalées par un astérisque (*) dans les différentes pages du Site. À défaut de renseignement des champs identifiés par un astérisque (*), Vous pourriez vous voir refuser l’accès à tout ou partie des services et fonctionnalités du Site et Vos demandes pourraient ne pas être prises en compte.

Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent de mieux Vous connaître et d'améliorer nos communications et services à Votre égard. Les informations collectées par EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES sont notamment Vos nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.

3. Durée de conservation des Données à Caractère Personnel

Afin de respecter la réglementation en vigueur, les Donnes à Caractère Personnel collectées sont conservées pour une durée déterminée. La durée de conservation des informations doit être proportionnée aux Finalités décrites précédemment.

Ainsi, Vos Données à Caractère Personnel :

• Finalité n°1 : sont conservées pendant une durée ne pouvant excéder trois (3) ans en qualité de prospect, à compter du dernier contact de votre part. Si vous faites partie de nos clients, EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES conserve de manière légitime vos données personnelles pour assurer nos obligations légales à votre égard (gestion de votre contrat, garantie, etc.). En tant que tel, vous pouvez toutefois vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour la prospection commerciale.
• Finalité n°2 : sont conservées pendant une durée ne pouvant excéder trois (3) ans à compter du dernier contact de votre part. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces envois en cliquant sur le lien de désabonnement présent au pied de nos email et en répondant « STOP » à nos SMS.

Les Données à Caractère Personnel collectées sont supprimées suite à la survenance d’un des événements suivants :

• arrivée du terme de la durée de conservation ;
• exercice de Votre droit de suppression conformément à la réglementation en vigueur et aux modalités précisées à l’article « Vos droits d’accès sur Vos données collectées » de la présente Politique de Confidentialité ;
• suppression du Site par EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES pour quelque raison que ce soit.

4. Destinataires des Données à Caractère Personnel

Afin d’assurer le bon fonctionnement du Site et conformément aux Finalités, les Données à Caractère Personnel pourront être transmises aux:

• Partenaires commerciaux ;
• services et/ou directions concernés d’ EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES;
• services et/ou directions d’une société du groupe EIFFAGE auquel appartient EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES ;
• services et/ou directions d’un établissement ou d’une agence d’ EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES.

5. Partage et divulgation des Données à Caractère Personnel

EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES ne transmet Vos Données à Caractère Personnel à un tiers que dans les cas suivants :

• Vous avez donné Votre accord préalable et exprès pour le partage de ces informations (par exemple pour un événement promotionnel spécial);
• EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES reçoit la requête d'une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions législatives en vigueur.

6. Données à Caractère Personnel transmises par l'Utilisateur sans sollicitation d’EIFFAGE

EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES Vous demande de ne pas transmettre de contenus qui ne seraient pas sollicités par un questionnaire ou tout autre formulaire de collecte, tels que des informations commerciales, des publicités, des créations personnelles, des idées, concepts, etc.

Lorsque Vous fournissez volontairement des Données à Caractère Personnel Vous concernant, en particulier lorsqu'il s'agit de contenus multimédias (photographies, vidéos etc.), Vous vous engagez à communiquer des informations exactes et ne portant pas préjudice aux intérêts ou aux droits des tiers.

7. Mesures de sécurité

EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES met tout en œuvre pour protéger Vos Données à Caractère Personnel contre les dommages, pertes, détournements, intrusions, divulgations, altérations ou destructions et dispose d’une politique de sécurité informatique décrivant les moyens et règles de sécurité applicables dans le respect des préconisations de l’ANSSI et de la norme ISO 27001.

Des procédures de sauvegarde physique et électronique des Données à Caractère Personnel collectées sur le Site sont mises en œuvre, conformément à la législation française en vigueur relative à la protection des Données à Caractère Personnel.

Les salariés d’ EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES qui, du fait de leur fonction, auraient accès à Vos Données à Caractère Personnel s'engagent à la plus grande confidentialité à cet égard.

Toutefois, EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire Votre attention sur l'existence d'éventuels risques en termes de pertes ponctuelles de données ou d'atteinte à la confidentialité des données transitant via le réseau internet. Les informations proposées sur le Site pourront être interrompues pour des cas de force majeure ou indépendants de la volonté d’ EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES ou de faits ne relevant pas de la responsabilité d’ EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES.

8. Exactitude des Données à Caractère Personnel collectées

Vous vous déclarez parfaitement informé de l’importance de l’exactitude des Données à Caractère Personnel Vous concernant et renseignées au travers du Site.

Aussi Vous vous engagez à ne renseigner que des Données à Caractère Personnel exactes pendant toute la durée de l’utilisation du Site en les mettant à jour immédiatement si une ou plusieurs de ces Données à Caractère Personnel venait (ent) à changer au cours de ladite durée d’utilisation du Site.

À ce titre, Vous pouvez réaliser une demande d'accès, de rectification ou de suppression totale ou partielle tel que prévu à l'article « Vos droits d’accès sur Vos Données à Caractère Personnel collectées » de la présente Politique de Confidentialité.

9. Vos droits d’accès sur Vos Données à Caractère Personnel collectées

Conformément aux dispositions de l’article 13 du RGPD, Vous disposez d'un droit général d'accès, de rectification et d’effacement de vos Données à Caractère Personnel traitées par  EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES.

Vous pouvez l'exercer en adressant Votre demande au délégué à la protection des données d’Eiffage par courriel (privacy.fr@eiffage.com) ou par courrier aux coordonnées ci-dessous en précisant Votre demande et en joignant un justificatif d'identité :

Eiffage

Délégué à la protection des données

3-7 place de l’Europe

78140 Vélizy – Villacoublay

Vous disposez d'un droit de limitation du traitement relatif à Vos Données à Caractère Personnel ainsi que d’un droit d’opposition à ce que Vos données à Caractère Personnel soient traitées pour motifs légitimes (à l’exception de la prospection pour laquelle Vous pouvez vous opposer sans motifs légitimes).

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

10. Usage des données en cas de changement de contrôle de la société

Les Données à Caractère Personnel collectées par EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES pourraient faire l'objet d'un transfert à des tiers dans le cadre d'un changement de contrôle de la société, d'une acquisition, d'une procédure collective ou d'une vente des actifs de la société.

11. Politique de Données à Caractère Personnel relative aux mineurs

Le Site n’a pas vocation à s’adresser à un public mineur.  Cependant, l'accès au Site n'est pas réservé aux adultes car  celui-ci ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de dix-huit (18) ans.

Les formulaires et questionnaires du Site ne visent pas à recueillir des informations sur les mineurs. Si des informations étaient recueillies sur un mineur via le Site, le représentant légal du mineur aurait la possibilité de contacter la direction de la communication d’EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations (voir Article « Droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression »).

12. Responsabilité

Par l’utilisation du Site, Vous vous engagez à respecter les termes de la présente Politique de Confidentialité.

À ce titre, Vous êtes et demeurez responsable de tout manquement à la présente Politique de Confidentialité et notamment de la confidentialité de Vos données d’Identification au Site et toute utilisation non autorisée du Site.

À cette fin, Vous prendrez à Votre charge toute sanction pécuniaire qui pourrait être prononcée à l’encontre d’ EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES, notamment par toute décision émanant d’une juridiction française, administrative ou judiciaire, ou prononcée par une autorité administrative indépendante telle que la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), suite à un manquement de Votre part à Vos obligations au titre de la présente Politique de Confidentialité.

Par ailleurs, EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES ne pourra être tenu responsable dans l'hypothèse :

• (i) de l’utilisation volontaire ou involontaire de tout ou partie de Vos Données à Caractère Personnel par un tiers ;
• (ii) dans le cas où les Données à Caractère Personnel seraient erronées ou qu'elles ne seraient pas mises à jour par Vous ;
• (iii) du non-respect de Vos obligations au regard de la Réglementation Informatique et Libertés, de la présente Politique de confidentialité et des autres documents contractuels qui Vous sont applicables.

13. Mise à jour de la Politique de Confidentialité

EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES est susceptible de modifier la Politique de Confidentialité. Ces mises à jour seront réalisées sans préavis et diffusées en ligne.

La Politique Confidentialité précédente sera alors résiliée de plein droit et remplacée par la nouvelle version qui sera rendue immédiatement opposable à tout Utilisateur. L'utilisation du Site est soumise à la Politique de Confidentialité en vigueur au moment de l'utilisation.

Du fait des changements qui peuvent intervenir dans la Politique de Confidentialité, nous Vous invitons à visiter régulièrement la rubrique « Données à caractère personnel ».

14. Questions / Contact

Pour toutes questions ou commentaires relatifs à la présente Politique de Confidentialité ou à la façon dont EIFFAGE CONSTRUCTION TRAVAUX SERVICES procède à la collecte et à l'utilisation des Données à Caractère Personnel Vous concernant, Vous pouvez adresser un courrier électronique à l'adresse suivante privacy.fr@eiffage.com.

15. Intégralité

Dans l'hypothèse où l'une des clauses de la présente Politique de Confidentialité serait nulle notamment du fait d'un changement de législation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des autres clauses de la présente Politique de Confidentialité.

16. Loi applicable et tribunaux compétents

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français.

EN CAS DE LITIGE SURVENANT EN LIEN AVEC LA VALIDITÉ, L’EXÉCUTION OU L’INTERPRÉTATION DE la politique de CONFIDENTIALITÉ, la COMPÉTENCE EXPRESSE EST ATTRIBUÉE NONOBSTANT PLURALITÉ DE DÉFENDEURS APPEL EN GARANTIE, MÊME POUR LES PROCÉDURES D'URGENCE OU LES PROCÉDURES CONSERVATOIRES EN RÉFÉRÉ OU PAR REQUÊTE Au tribunal français compÉtent.

DANS LES CAS OÙ UNE RÈGLE D’ORDRE PUBLIC DE DROIT FRANÇAIS ATTRIBUE COMPÉTENCE EXCLUSIVE À UN AUTRE TRIBUNAL, AUQUEL CAS LE TRIBUNAL COMPÉTENT SERA CELUI AINSI DÉSIGNÉ.